Spezialist IT-Provider-Management (w/m/d)

Die Zukunft gemeinsam gestalten

„Wir! für NRW!“

Im Auftrag des Landes unterstützen wir Menschen, Unternehmen und Kommunen in NRW. Als Förderbank sorgen wir dafür, dass gute Ideen die passende Finanzierung finden. Wir tragen dazu bei, dass bezahlbarer Wohnraum geschaffen, Mittelstand und Unternehmensgründungen gestärkt und öffentliche Infrastrukturen verbessert werden. Dabei haben wir die Digitalisierung im Fokus und übernehmen Verantwortung für eine ökologische und soziale Nachhaltigkeit.

Gesucht wird eine engagierte Persönlichkeit mit Qualitätsbewusstsein und Verantwortungsbereitschaft für die Position als 

// Spezialist IT-Provider-Management (w/m/d)

in Düsseldorf für den Fachbereich Office- und IT-Infrastruktur.

Wir benötigen Deine Kompetenzen für folgende Aufgabenfelder:

• Du gestaltest auszulagernde IT-Infrastruktur-Services mit einem sehr guten Verständnis der Funktionsweise und Zusammenhänge von IT zu geeigneten technischen Lösungen für die Bank, so dass diese stabil SLA-konform die Anforderungen der Bank erfüllen und effizient betrieben werden
• Du vergibst, verhandelst und beschaffst diese Leistungen zu marktgerechten Konditionen und sorgst dafür, dass die betrieblichen Abläufe zwischen Dienstleister und Bank aufeinander abgestimmt sind
• Du steuerst und überwachst die erbrachten Dienstleistungen hinsichtlich Leistungserfüllung, Einhaltung der aufsichtsrechtlichen Vorgaben und Kosten
• Bei Leistungsabweichungen koordinierst Du Eskalationen, Leistungsbesserungen und managed die vertraglichen Konsequenzen, falls notwendig bis zur Abwicklung
• Über den gesamten Lifecycle des IT-Infrastrukturservices steuerst Du die Risiken in der Leistungserbringung und begleitest Deine internen Kunden
• Die Weiterentwicklung des strategischen Sourcing und des vorhandenen Frameworks (Verträge, KPIs, Leistungskatalog, Regulatorik, Vorlagen) rundet Deien Aufgaben ab
   

Diese Qualifikationen und Eigenschaften zeichnen Dich aus:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium mit einem betriebswirtschaftlichen Schwerpunkt, Mathematik, Informatik oder eine Ausbildung bspw. zum IT-Systemkaufmann mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Du bringst Erfahrung in der Verhandlung und Gestaltung von IT-Verträgen und –Vereinbarungen sowie im Provider-Management mit
• Du verfügst über ausgeprägte Kenntnisse von IT-Infrastruktur-Technologien und deren Zusammenspiel und bist in der Lage vertragliche geeignete Leistungsübergabepunkte hierzu zu definieren
• Du hast einschlägige Erfahrung im Bereich Public Cloud (vorzugsweise Azure, M365) und darauf basierenden Infrastruktur- und Plattformservices
• Du bist vertraut mit den regulatorischen Anforderungen für Finanzwesen, bspw. MaRisk, BAIT, DORA
• Du bringst ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten mit
• Du überzeugst durch Beratungskompetenz, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie durch ein hohes Maß an Kunden-, Handlungs- und Lösungsorientierung

Darauf kannst Du Dich bei der NRW.BANK freuen:

• eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
• viel Teamgeist und gegenseitige Unterstützung in einem wertschätzenden und mitarbeiterfördernden Umfeld
• flexible Arbeitszeitgestaltung - im Homeoffice oder Büro 
• die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwickelung
• ein Deutschland-Ticket
• Jobradleasing
• eine an den Mitarbeitenden orientierte nachhaltige Unternehmenskultur -  für uns als Förderbank selbstverständlich
• Angebote, die das tägliche Leben bereichern, wie eine arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung, hohe Familienorientierung, Gesundheitsmanagement, ein hervorragendes Betriebsrestaurant etc.

Wir sind eine der Banken mit den zufriedensten Mitarbeitenden und auch für 2026 wieder als Top Company bei kununu ausgezeichnet worden.

Die NRW.BANK verfolgt offensiv das Ziel der beruflichen Gleichbehandlung ihrer Mitarbeitenden. Vielfalt und Chancengleichheit sind ihr als Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt sehr wichtig. Sie greift damit nicht nur wichtige gesellschaftspolitische Themen auf, sondern kommt auch ihrer Verpflichtung gemäß Allgemeinem Gleichbehandlungsgesetz (AGG) nach. Schwerbehinderte Menschen und ihnen gleichgestellte werden gemäß der Verpflichtung aus dem SGB IX besonders gefördert. Auswahlentscheidungen erfolgen zudem unter Berücksichtigung des Landesgleichstellungsgesetzes NRW (LGG NRW). Bewerbungen von Frauen werden ausdrücklich begrüßt. Es besteht grundsätzlich die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung.

Wenn auch Du an dieser spannenden Tätigkeit interessiert bist, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.